• Hướng dẫn cài Chatbot
• Tạo Flow kịch bản
• Visual Flow Builder Editor
• Bắt đầu Bot Flow
• Thêm các thành phần
• Thử nghiệm kết quả

---

Trong bài này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tạo Chatbot Facebook Messenger và bot Instagram bằng CyTechBot. Vui lòng làm theo hướng dẫn từng bước.

Để xây dựng một Chatbot, Đầu tiên, hãy vào bảng điều khiển của CyTechBot. Bây giờ hãy nhấp vào Menu Quản lý bot ở thanh bên trái của bảng điều khiển.

---

Và ngay sau đó, trang Quản lý bot sẽ xuất hiện. Ở đầu trang, bạn sẽ thấy hồ sơ tài khoản Facebook của mình.

Chọn Page mà bạn cần Chatbot trả lời tự động. Sau đó hãy Tạo một luồng kịch bản mới cho Chatbot

---

Vâng, để xây dựng một bot, bạn cần sử dụng công cụ "Visual Flow Builder". Đây là trình soạn thảo kịch bản để lập trình cho Bot tự trả lời khách, trình soạn thảo được chia thành hai phần – Khu vực Menu và màn hình kéo thả Editor. Trên Menu, tất cả các thành phần được tập hợp lại với nhau. Để xây dựng một bot, bạn phải kéo các thành phần từ Menu và thả chúng vào màn hình Editor. Sau đó, bạn phải cấu hình các thành phần và kết nối chúng với nhau. Trên Menu, có 10 thành phần.

---

Trên Trình chỉnh sửa Editor, bạn sẽ thấy một phần tử có tên là Bắt đầu Bot Flow. Thành phần này rất cần thiết để xây dựng bot. Nhấp đúp vào phần tử Bắt đầu Bot Flow sẽ hiện ra Thanh bên trái có tên là Định cấu hình tham chiếu sẽ xuất hiện với các trường – Từ khóa, Tiêu đề, Add Labels. Trong trường Tiêu đề, hãy đặt tiêu đề cho Flow kịch bản.

Trong trường Từ khóa, bạn phải điền những từ khóa mà khách hàng có thể nói với bạn, hãy liệt kê và thêm cách nhau bằng dấu phẩy. Nhấp vào nút Xong và thông tin sẽ được thêm vào phần tử.

---

Bạn có thể thêm các thành phần bằng cách kéo từ menu và thả vào trình soạn thảo. Hoặc từ đầu ra tiếp theo của thành phần, hãy kéo con trỏ và thả, ngay lập tức một menu các thành phần khác nhau sẽ xuất hiện.

1: Bây giờ hãy kéo phần tử Chữ và thả nó vào trình soạn thảo.

2: Tiếp theo hãy kết nối thành phần Bắt đầu Bot Flow với thành phần Chữ.

1: Nhấp đúp vào thành phần này,

2: Một thanh bên có tên Cấu hình văn bản sẽ xuất hiện, điền nội dung mà bạn sẽ trả lời cho khách

3: Đánh dấu vào Nhập trên màn hình

4: Nhấp vào nút Xong.

5: Lưu lại Flow kịch bản

Bạn có thể thêm luồng mới để bắt cuộc Chat của khách, hoặc sửa luồng đã có sẵn và xuất ra một file kịch bản để có thể nhập lại kịch bản đó

---

Dưới đây là kết quả khi khách thử chat với Page bằng từ khóa đã được thêm sẵn của bạn, CyTechBot sẽ tự động thay bạn trả lời khách ngay cả khi vắng mặt