Bộ Công Cụ Bình Luận Tự Động

Công cụ tự động Bình Luận là một tính năng tuyệt vời của CyTechBot.

Khi bật tính năng này, nó sẽ tự hoạt động mà không cần sự giám sát của bạn cho đến khi bạn dừng nó. Công cụ này sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc tương tác và giao dịch với khách hàng của bạn thông qua Fanpage Facebook và tài khoản Instagram.

Sử dụng tính năng Bình Luận tự động

Trước tiên, bạn vào trang Bảng Tin. Bên tay trái của bảng tin, Bạn sẽ nhìn thấy một Menu có tên Quản lý bình luận. Bấm vào Menu đó.

Ngay lập tức, trang công cụ Bình luận sẽ xuất hiện. Trang này có ba tùy chọn - Chiến dịch, Mẫu bình luận, Mẫu trả lời, và Báo cáo.

Bây giờ hãy xem cách tạo Chiến dịch công cụ Bình luận cho Facebook.

Tạo Mẫu bình luận tự động

Để tạo mẫu bình luận, nhấp vào tùy chọn mẫu bình luận.

Trang quản lý Mẫu bình luận tự động sẽ xuất hiện với nút có tên là Tạo mẫu mới. Bây giờ hãy nhấp vào nút Tạo mẫu mới.

Một biểu mẫu sẽ xuất hiện—bạn phải điền vào biểu mẫu để tạo mẫu bình luận tự động.

Điền 'Mẫu 1’ vào ô ‘Tên mẫu’. Sau đó viết nội dung bình luận vào ô ‘Bình luận tự động’, bình luận sẽ được tạo tự động bên dưới các bài đăng trên trang Facebook của bạn. Bạn có thể thêm bao nhiêu bình luận tùy thích bằng cách nhấp vào nút ‘Bổ sung thêm’. Sau đó nhấp vào nút ‘Lưu’.

Bây giờ mẫu đã được tạo và bạn có thể thấy tên mẫu trên trang có tên là ‘Trình quản lý mẫu bình luận tự động’.

Bên cạnh tên mẫu, bạn sẽ thấy các biểu tượng ‘sửa’ và ‘xóa’, bạn có thể tạo một mẫu khác bằng cách nhấp vào nút ‘Tạo mẫu mới’.

Tạo mẫu trả lời tự động

Để tạo mẫu trả lời tự động, hãy nhấp vào tùy chọn Mẫu trả lời trên trang công cụ phát triển Bình luận.

Trang quản lý mẫu trả lời tự động sẽ xuất hiện.

Nhấp vào nút Tạo mẫu mới.

Một biểu mẫu sẽ xuất hiện — bạn phải điền vào biểu mẫu.

Đầu tiên, bạn phải chọn một trang Facebook từ menu thả xuống.

Chọn tùy chọn Thông điệp chung cho tất cả. Và ngay lập tức, ba trường sẽ xuất hiện.

Viết tên mẫu vào trường Tên chiến dịch tự động trả lời.

Viết tin nhắn vào mục Tin nhắn để trả lời bình luận.

Sau đó, bạn phải chọn mẫu tin nhắn để trả lời riêng tư.

Cuối cùng nhấp vào nút Lưu.

Quản lý Chiến dịch

Sau khi đã tạo xong các mẫu trả lời. Các mẫu sẽ được áp dụng cho tất cả bài post mà bạn đã lên lịch. Tuy nhiên khi bạn tự đăng bài trên Facebook mà không thông qua CyTechBot thì bạn vẫn có thể vào Chiến dịch để bật các Bình luận và Trả lời tự động nếu bạn muốn.

Trước tiên bạn hãy quay lại Menu Quản lý bình luận và chọn công cụ Chiến dịch

Trang này được chia thành ba phần, bạn phải chọn một trang Facebook bên tay trái. Ở phần giữa, bạn có thể thấy Báo cáo. Thông tin các Bài viết đã post hiện ra bên panel tay phải.

Hãy bấm vào nút răng cưa tròn của bài viết mà bạn muốn bật Chiến dịch tự động trả lời như sau.

Một cửa sổ sẽ hiện lên.

Để chọn từ một mẫu đã có sẵn bạn hãy đánh dấu vào ô Có. Sau đó chọn một mẫu Trả lời mà bạn đã thêm từ trước và Lưu lại.

Bạn cũng có thể lựa chọn Chỉnh sửa, Xem báo cáo, Tạm dừng các bài đã post trước đó.

Kết quả

Bây giờ, bạn hãy thử dùng một tài khoản khác để vào Bình luận trên trang của bạn đã làm trước đó.

Ngay lập tức bạn sẽ nhận được một tin nhắn Messenger vào với mẫu bạn đã chọn lúc trước

Và sau đó CyTechBot sẽ tự trả lời bình luận của khách vừa bình luận trên bài viết của bạn